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哔哩哔哩谋变:二次元破壁是与非

2020-01-18 10:33:35 来源:亚汇网 作者:陌尘 打印 字号:  

   刚刚过去的跨年晚会,“B站”哔哩哔哩获得了满堂喝彩。当日直播同时在线观看8000万次,此后仅过5天,回放视频的播放量达到6000多万次,弹幕总数接近130万条。更直观一点,元旦过后的首个开盘日,B站股价上涨12.51%,次日再上涨5.39%。

   B站不是视频网站的主流,它的名称其实叫“哔哩哔哩”,B站是粉丝对它的爱称。在过去几年,其推出的节目为拜年祭、Up主晚会、BML等,主要针对ACGN(Animation动画、Comic漫画、Game游戏、Novel小说)爱好者。是不是觉得这些词陌生得好像来自另外一个世界?这就对了,B站本身就是二次元小众爱好者聚集地。事实上,因为做了一台符合大众口味的晚会,甚至有不少忠实用户感觉遭到了背叛。发现哔哩哔哩

   变化,正在B站悄然发生。

   去年二季度财报发布后,CEO陈睿在电话会议上表示,从今年下半年开始,会针对没有听说过B站的这些人,比如年龄稍大的用户,做相应的品牌和市场的一些策略。陈睿觉得这是B站优先级最高的工作,这场刷屏的晚会正是他要打破次元壁的一个成果。

   陈睿不是B站的创始人,陈睿将过去十几年的互联网从业经验带到了B站。他是金山软件的89号员工,做过雷军的助理,也是猎豹移动的3号员工,担任副总裁,中间还创业了一家叫贝壳安全的公司,被猎豹收购。从外表来看,这位70后看起来一点都不“二次元”,他总是留着三七分头,戴金属全框眼镜,喜欢把Polo衫规矩地系进腰间,成熟稳重,是投资人最愿意投的那类创业者。他作为天使人投资人进入B站,改变了这个网站所有成长轨迹。

   2010年,陈睿正以联合创始人的身份在猎豹高强度地工作,那段时间,他的解压方式是留在公司看动漫。他从小就喜欢《七龙珠》、《圣斗士》,并把这个爱好保留到了30岁。在不停地搜索动漫资源的过程中,他发现了Bilibili这个网站,结果一发不可收拾。B站给予了他休息的空间,可以沉浸在《魔法少女小圆》、《Fate/Zero》《刀剑神域》里,这也是一天中他唯一可以回归到“普通人陈睿”,而不是“联合创始人”的时刻。从喜欢到欣赏,出于一个互联网人的直觉,陈睿特别想知道这个产品是谁做的,结果发现,是几个刚毕业的学生创业,还特别缺钱,出于理性决策和作为铁杆用户的支持,陈睿投资了B站,并成为第5号员工。

   故事并没有从这里开始,投资之后,陈睿还是在猎豹工作,直到2013年猎豹上市之后,因为B站初创团队没有人有管理公司的经验,B站伙伴们邀请他正式加入,在纠结了两个月,陈睿同意了。原因有三:一是猎豹上市之后,陈睿不用再操心钱的事情;二是他自己特别喜欢;三是他自己做互联网十多年的经验,觉得一个这么被用户喜欢的产品,应该能活下去。这就是陈睿进入B站的整个过程,一个无心插柳的爱好带来的副产品。

   B站的归属感

   但作为一个成熟的职业互联网人,追逐爱好和管理公司还是有着本质区别,尤其是这样一个具有精神属性的网站运营。

   刚开始,陈睿面对的是一个几乎没有组织架构的公司,人数只有不到50人,实际创始人徐逸只有25岁,这个在江浙经商家庭长大的“宅男”,后来主动交出了公司管理权,专门负责社区运营。两人并没有因话语权问题发生纠纷,一个经常拿出来说的段子是:有次徐逸在B站的账号被封禁了七天,用户们高呼“睿帝把先帝禁言了”。事实是,徐逸因为发表了不当的言论,自己将自己禁言。事先毫不知情的陈睿遭到了网友的一顿炮轰,在得知事情后,他有些崩溃,向徐逸叫屈,“你能不能不要搞这些东西啊”。

   这也从侧面反映出B站的文化,用户们把B站当成了一个家,在这里可以获得一种归属感。正因为B站的特殊定位和准入机制,圈子里的用户都是广大二次元粉丝,在这里可以获得一种志同道合的归属感:大家有共同的爱好、追一样的番、喜欢一个Up主等等,这种归属感是其他圈子不能提供的。

   这种强烈的情感是B站的护城河,也是束缚。第一,二次元的人数是有限的。B站的会员注册门槛非常高,需要在规定的时间内做100道题,且分数达到60分才可以成功注册。这一步就会难倒很多对二次元不了解的人,虽然有新用户加入,但是也有人随着年纪的增长而离去,只聚焦这个领域,注定只是小众。其二,用户不喜欢新的改变。2016年,当B站的一个番剧添加了贴片广告时,社区迎来一阵恐慌,用户担心平台被商业“污染”。后来B站推出大会员制度时,成员们又担心B站“变心”,担忧未来平台是不是会越来越倾向那些有钱的会员。每当这种反对声四起时,陈睿通常会亲自出面,用自己账号进行道歉,并给予老会员更多弹性的举措,比如可以自由切换新老界面。

   B站需要改变

   在这样的氛围下,B站始终是在试探性地向前发展,向前走两步,发现不行,然后再退回来,那种“大力出奇迹,努力向前冲”的互联网氛围很少在B站这里出现。

   陈睿决定把圈子拆开,让更多的人进来。B站的目标已不仅仅有二次元,从高评价纪录片“人生一串”到原创音乐二平台,B站的触手已经从二次元伸向了时尚、综艺、舞蹈、生活、纪录片、科技等垂直领域,这也让很多老用户不满:“以前B站会给我推荐我喜欢的、经常搜索的东西,但为什么现在总是给我推荐一些流量明星和综艺呢?我明明从来不看。”但这次陈睿没有妥协,也没有道歉,对此,他有着清醒的认识:“无论是从情感上,还是从理性的公司经验上,我们当然希望B站用户越来越多,问题是,我们也希望用户有一个很好的体验,但是当人数过多时,我们只能选择让一部分人满意。”

   陈睿决心带领B站朝着一个1000亿元美元市值的公司走去,即使需要以稀释社区核心文化为代价。不管B站核心用户在内心如何抵制外部涌入的流量,B站泛娱乐化是不可逆转了,这也是一个垂直社区向大众化的必然走向。

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关键词: 美元


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